Engenharia Social: o maior risco da segurança digital está nas pessoas

Você pode ter o melhor antivírus, firewall robusto e criptografia de ponta. Mas se um colaborador clicar em um link malicioso ou passar uma informação sensível sem querer, todo o sistema pode ser comprometido. É aí que entra a Engenharia Social — uma das ameaças mais perigosas (e subestimadas) no universo da cibersegurança.

O que é Engenharia Social?

Engenharia Social é uma técnica usada por criminosos para manipular pessoas e obter informações confidenciais, acessos privilegiados ou mesmo induzi-las a realizar ações prejudiciais.

Em vez de invadir sistemas diretamente, o atacante engana o usuário — por e-mail, telefone, redes sociais ou até presencialmente.

Exemplos comuns de ataques

• Phishing: e-mails falsos que se passam por bancos, empresas ou órgãos públicos.
• Vishing: ligações telefônicas fingindo ser do suporte técnico ou da TI da empresa.
• Smishing: golpes via SMS, geralmente com links perigosos.
• Pretexting: o golpista cria um personagem (ex: auditor, fornecedor) para obter informações sigilosas.

Como se proteger na prática

• Desconfie de urgência: mensagens com tom alarmista, como “urgente” ou “responda agora”, são suspeitas.
  
• Verifique links e remetentes: analise o endereço de e-mail e o link antes de clicar.
  
• Nunca forneça senhas ou códigos: nenhum suporte sério pedirá isso por e-mail ou telefone.
  
• Treinamento contínuo: invista em capacitação para todos os colaboradores.
  
• Tenha uma política clara de segurança da informação.

Casos reais para ficar alerta

Em 2023, uma grande empresa brasileira teve dados vazados após um funcionário entregar sua senha por telefone a um “analista de suporte”.

Golpistas já se passaram por fornecedores e conseguiram fraudar pagamentos com boletos falsos.

Conclusão

A Engenharia Social não precisa de linhas de código, apenas de uma boa história e da confiança de quem está do outro lado. Por isso, a consciência do usuário é sua primeira linha de defesa.